Nicht jeder soll Ihre Durchwahl sehen? Sie möchten z. B. die zentrale Nummer des Kundenservice anstelle der Durchwahl der einzelnen Mitarbeiter anzeigen? Angerufene sollen nicht Ihre direkte Durchwahl sehen, sondern die Rufnummer Ihres Sekretariats?
Dieses Feature heißt bei Telefonieanbietern „Clip-no-Screening“. In MS Teams gibt es diese Funktion natürlich auch, jedoch findet man sie dort unter Anrufer-ID-Richtlinien. Die Konfiguration ist direkt im Teams-Admin-Center möglich, wenn dies von dem jeweiligen Telefonieanbieter unterstützt wird.
Bei equada ist dies schon seit langem der Fall, wie Bernd Büdenbender, Geschäftsführer der equada GmbH erklärt: „Wir unterstützen Clip-no-Screening schon seit über zehn Jahren an unseren Telefonanschlüssen. Auch mit Operator Connect ist dies selbstverständlich nicht anders. Clip-no-Screening kann vom Kunden direkt im Teams-Admin-Center konfiguriert werden.“
Wie es genau funktioniert haben wir in einem kurzen Artikel zusammengefasst:
