Ein Beitrag von Thomas Geiss, Vertriebsleiter equada
Wie Microsoft Teams mit dem equada SIP Trunk zur modernen Telefonanlage wird
Wir erleben gerade nicht weniger als den vielleicht größten Paradigmenwechsel in der modernen Arbeitswelt der letzten Jahre: Galt vor kurzem noch das zentrale Großraumbüro als Maß aller Dinge und Homeoffice oder Remote Work als Utopien einer fernen Unternehmenszukunft, sind heute vor allem Flexibilität und eine größere Mobilität der Mitarbeitenden gefordert. Kollaboration soll von jedem Ort aus möglich sein.
Die damit verbundenen Änderungen der Netzwerkinfrastruktur gehen oftmals mit einigen Unsicherheiten in Bezug auf die geeignete Hard- und Software einher. In einem ersten Ansatz greifen daher viele zunächst zu den kostenlos oder gegen geringe Gebühr bereitgestellten VoIP-Videokonferenzlösungen der großen Anbieter. Schnell stellt sich danach Ernüchterung ein, denn die geforderte Verbindungsqualität hinkt oftmals der aus ISDN-Zeiten gewohnten professionellen Telefonie weit hinterher.
Doch gerade wenn der direkte Kontakt zum Kollegen oder Kunden fehlt, ist die unterbrechungsfreie, sichere Kommunikation per Telefon immens wichtig. Was aber, wenn man eine weit verbreitete Software wie MS Teams mit einer einfach handhabbaren Lösung wie dem equada VoIP Trunk zur umfassenden Telefonanlage ausbauen kann?
Mit equada VoIP Trunk und MS Teams qualitativ hochwertige und sichere Telefonie gestalten
Der equada VoIP Trunk mit MS Teams-Integration ermöglicht eine nahtlose Anbindung an die vorhandene Infrastruktur. Telefoniefunktionen wie ein- und ausgehende Anrufe können so bequem über die Nutzeroberfläche von Teams bedient werden. Zusätzliche Hardware oder die Zwischenschaltung eines Gateways sind nicht erforderlich. Der „Direct Routing“-Ansatz sorgt für die bewährte Qualität, die Anwender bereits von ihrer bestehenden Telefonanlage her kennen. Zudem ist die Einrichtung denkbar einfach: Normalerweise ist der Projektstart innerhalb von 24 Stunden möglich.
Ein weiterer wesentlicher Punkt in Sachen VoIP-Telefonie ist die Datensicherheit: Alle equada-Lösungen arbeiten mit TLS-Verschlüsselung (Ende zu Ende) und sorgen dafür, dass die Daten unserer Kunden und deren Kunden jederzeit absolut sicher sind. Unsere hochentwickelte Betrugserkennung hilft auch dabei, die Telekommunikationsplattform vor Datenmissbrauch zu schützen.
Und was ist mit den Kosten? Dadurch, dass Anwender auf die Systeme zurückgreifen, die sie bereits nutzen, entfallen etwaige Einrichtungsgebühren oder Folgekosten. Lediglich der tatsächliche Verbrauch wird abgerechnet – sekundengenau für Festnetz und Mobilfunk oder per günstiger Flatrate. Netzinterne Verbindungen sind dabei generell kostenlos.
Wie equada-Partner von Telefonielösungen für Microsoft 365 profitieren können
Systemhäuser sollen heute möglichst alles aus einer Hand anbieten. Als equada-Partner gelingt diese Erweiterung des Angebots effizient, mit echtem Mehrwert für ihre Kunden. Denn Microsoft 365-Angebote gibt es viele. Wer seinen Kunden aber zusätzlich professionelle Telefonielösungen oder zusätzliche Angebote wie Fax-to-Mail bzw. CLIP no Screening sowie elektronische Rufnummernportierung anbieten kann, hat quasi im Handumdrehen ein Alleinstellungsmerkmal geschaffen.
Damit die Einrichtung problemlos gelingt, unterstützt equada bei der Installation. Und nicht nur das: Durch eine eigene, hochmoderne Netzwerkinfrastruktur sorgen wir für eine maximale Erreichbarkeit unserer Systeme. Auf alle Kernsysteme können die erfahrenen equada-Techniker jederzeit zugreifen, im Bedarfsfall auch rund um die Uhr.
Der persönliche Kontakt im Kundenservice ist dabei von zentraler Bedeutung: Wir arbeiten mit unseren Partnern jederzeit auf Augenhöhe – im Gespräch von Techniker zu Techniker. Unsere langjährige Erfahrung und etablierte Systeme sind für uns zwei wesentliche Bausteine, mit denen wir die Entwicklung hochwertiger digitaler Produkte und Telefoniedienste vorantreiben und unsere Partner wirkungsvoll unterstützen.
equada und MS Teams: Mehrwert für alle
Die Entwicklung der neuen, mobilen Arbeitswelt hat rasant Fahrt aufgenommen und wird in Zukunft als Zünglein an der Waage über Erfolg und Misserfolg von Unternehmen mitentscheiden. Mit dem equada VoIP Trunk und MS Teams Unterstützung profitieren sowohl Unternehmen als auch Systemhäuser und deren Kunden und Endkunden. Denn qualitativ hochwertige Kommunikation und Effizienz müssen sich nicht ausschließen.
